«Шесть шляп мышления» – книга Эдварда де Боно, описывающая параллельный метод мышления, призванный помочь повысить эффективность как мысленной работы в целом, так и коммуникации в команде в частности. Его суть состоит в том, что мыслительный процесс делится на шесть отдельных режимов – шляп, отличающихся цветом, которые «надеваются» по очереди. А потом «собираются» все вместе и анализируются.
Белая шляпа
Собираются сухие данные: что есть; что еще нужно собрать, для достижения цели
Красная шляпа
Высказываются эмоции, предчувствия и догадки
Чёрная шляпа
Проявляется осторожность, описываются риски «а если…, то…».
Жёлтая шляпа
Описываются плюсы, преимущества, перспективы выполнения
Зелёная шляпа
Проявляется творчество мышления: старые данные преобразовываются, придумываются новые решения, генерируются идеи.
Синяя шляпа
Шляпа-управленец. Используется в начале и конце процесса, чтобы поставить цели и подвести итоги.
Четыре типа использования шляп
- Для проведения мозгового штурма
- Для оценки задачи
- Для разрешения конфликтов
- Для решения личных проблем
В командной работе шляпами можно обмениваться или оставаться все время в одной роли. Однако в этом случае все основывается на наличии модератора, управляющего процессом и следящего за дисциплиной в синей шляпе, который ведёт записи и резюмирует полученные результаты.